Privatlivspolitik
Senest opdateret
Her kan du læse, hvilke personoplysninger Octoras behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
Octoras
CVR 29681384
Aarhus, Danmark
E-mail: [email protected]
Oplysninger, vi behandler
Når du skriver til os
Når du bruger kontaktformularen, behandler vi dit navn, din e-mail og din besked. Hvis du udfylder dem, behandler vi også virksomhed, telefonnummer, website og det område, du vil tale om. Vi gemmer desuden, hvilket sprog du skrev på, hvilken side du kom fra, og eventuelle kampagneparametre (UTM) fra adressen.
Skriver du direkte til [email protected], behandler vi de oplysninger, du selv sender.
Når du besøger sitet
Serveren registrerer teknisk nødvendige oplysninger som IP-adresse, tidspunkt og den side, du besøger. Vi bruger dem kun til drift og sikkerhed.
Hvis du siger ja til statistikcookies, indlæser vi Google Tag Manager, som bruger Google Analytics 4 til at se, hvordan sitet bliver brugt. Læs mere i vores cookiepolitik.
Når du bruger Octoras Portal
Octoras Portal (app.octoras.com) er kun for vores kunder. Når vi giver en kunde adgang, behandler vi brugerens navn, e-mailadresse og sprog, den adgangskode, brugeren selv vælger (gemt krypteret), og tidspunktet for seneste login. Portalen bruger en sessionscookie, som er nødvendig for at forblive logget ind.
Data fra Google Analytics og Google Search Console
Når en kunde forbinder Google Analytics eller Google Search Console med portalen, får Octoras læseadgang gennem Googles eget login (OAuth). Vi gemmer e-mailadressen på den Google-konto, der blev brugt, og en krypteret adgangsnøgle.
Vi henter kun samlet statistik om kundens eget website: klik, visninger, gennemsnitlig placering og de søgninger og sider, der får flest klik, fra Search Console, og besøg, konverteringer og omsætning pr. dag fra Google Analytics. Vi henter ikke oplysninger om enkelte besøgende.
Vi bruger kun data til at vise kunden sin egen synlighed i portalen og i vores arbejde for kunden. Vi sælger dem aldrig, bruger dem aldrig til annoncering og deler dem aldrig med andre end databehandlerne nedenfor. Octoras' brug og overførsel af oplysninger fra Googles API'er følger Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).
Adgangen kan til enhver tid fjernes ved at skrive til os eller under Tredjepartsapps og -tjenester i Google-kontoen. Så stopper vi med at hente data.
Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| At besvare din henvendelse og aftale et møde | Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (forhold forud for en aftale) og litra f (legitim interesse i at svare dig) |
| At drive og beskytte sitet | Art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) |
| Statistik via Google Tag Manager og Google Analytics | Art. 6, stk. 1, litra a (dit samtykke) |
| At give vores kunder adgang til Octoras Portal | Art. 6, stk. 1, litra b (vores aftale med kunden) og litra f (legitim interesse i at give kundens medarbejdere adgang) |
| At vise statistik fra Google Analytics og Search Console i portalen | Art. 6, stk. 1, litra b (vores aftale med kunden) |
Så længe gemmer vi oplysningerne
- Henvendelser sletter vi senest 24 måneder efter vores seneste kontakt, medmindre vi indgår et samarbejde.
- Serverlogs gemmer vi kun, så længe de er nødvendige for drift og sikkerhed.
- Statistik i Google Analytics slettes efter den periode, der er indstillet i Google Analytics, dog højst 14 måneder.
- Et login til portalen sletter vi, når kundens adgang ophører, eller før, hvis kunden beder om det.
- Adgangen til Google sletter vi, når forbindelsen fjernes, og statistikken fra Google, når vores samarbejde med kunden ophører, eller før, hvis kunden beder om det.
Modtagere
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse databehandlere:
- Hetzner Online GmbH, Tyskland – hosting af sitet og databasen.
- Cloudflare, Inc., USA – DNS, levering og beskyttelse af sitet. Al trafik til sitet går gennem Cloudflare. Overførsel sker under EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Simply.com, Danmark – e-mail.
- Google Ireland Limited, Irland – Google Tag Manager og Google Analytics, kun hvis du har givet samtykke. Google kan overføre oplysninger til USA under EU-U.S. Data Privacy Framework.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også bede om at få behandlingen begrænset, gøre indsigelse og få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
Skriv til [email protected], så svarer vi inden for en måned.
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi opdaterer politikken, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Datoen øverst viser seneste ændring.